مقدمة
توضح هذه السياسة كيفية جمع واستخدام وحماية بيانات مستخدمي تطبيق Gido لخدمات التوصيل في مصر.
البيانات التي نجمعها
- بيانات الحساب: الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، الدور داخل التطبيق.
- بيانات التوصيل: العنوان، إحداثيات الموقع عند اختيارها، تفاصيل الطلب، حالة الطلب.
- بيانات المتاجر والمندوبين: بيانات النشاط، المركبة، صور التوثيق، وسجل الطلبات المرتبط بالحساب.
- الصور التي يرفعها المستخدم للملف الشخصي أو المنتجات أو مستندات التوثيق.
كيف نستخدم البيانات
- إنشاء الحسابات وإدارة صلاحيات العميل والمتجر والمندوب.
- تنفيذ الطلبات، عرضها للمتجر، وتوجيه المندوب إلى العميل.
- مراجعة حسابات المتاجر والمناديب قبل التفعيل.
- الدعم الفني وتحسين جودة الخدمة ومنع إساءة الاستخدام.
الموقع الجغرافي
يستخدم التطبيق الموقع الجغرافي لتحديد عنوان التوصيل، ولعرض موقع المندوب أثناء تنفيذ الطلب. يمكن للمستخدم رفض صلاحية الموقع من إعدادات الجهاز، وقد يؤثر ذلك على دقة الخدمة.
مشاركة البيانات
لا نبيع بياناتك. قد تتم مشاركة بيانات الطلب الضرورية فقط بين العميل والمتجر والمندوب لإتمام التوصيل، ومع مزودي البنية التقنية مثل Firebase وخرائط OpenStreetMap/OSRM لتشغيل الخدمة.
الأمان والاحتفاظ والحذف
نستخدم Firebase لتخزين البيانات وقواعد أمان للتحكم في الوصول. نحتفظ بالبيانات ما دام الحساب نشطًا أو حسب الحاجة التشغيلية والقانونية. يمكنك طلب حذف حسابك أو بياناتك عبر البريد الإلكتروني أدناه.
التواصل
للاستفسارات أو طلب حذف البيانات: gidoapp.official@gmail.com